"مهمة القائد ليست أن يقوم بالعمل بدلاً من الآخرين، بل مساعدة الآخرين على معرفة كيفية القيام به بأنفسهم، وإنجاز الأمور، والنجاح بما يتجاوز ما كانوا يظنونه ممكنًا."