"ما مشتریان خود را به مانند مهمانان دعوت‌شده به یک مهمانی می‌بینیم، و ما میزبان آن هستیم. وظیفه‌ی ماست که هر روز هر جنبه‌ی مهمی از تجربه‌ی مشتری را کمی بهتر کنیم."