"رویکرد محوریت مشتری مزایای زیادی دارد، اما این بزرگترین مزیت آن است: مشتریان همیشه به زیبایی و شگفتانگیزی ناراضی هستند، حتی زمانی که اطلاع میدهند خوشحال هستند و کسبوکار عالی است. حتی زمانی که هنوز خودشان هم نمیدانند، مشتریان چیزی را میخواهند."
Surprise me with another quote
