"Un avantage — peut-être un peu subtil — d'une orientation axée sur le client est qu'elle aide à une certaine forme de proactivité. Lorsque nous sommes à notre meilleur, nous n'attendons pas les pressions extérieures. Nous sommes poussés par une motivation "
— Jeff Bezos
Simplified Meaning:
When we focus on what our customers want, we become more motivated from the inside to make our services better without needing outside pressure.
Related tags
Business strategy Customer service Internal motivation Organizational behavior Proactivity Service improvementFEATURED QUOTES