"Una ventaja, quizás un tanto sutil, de enfocarse en el cliente es que ayuda a un cierto tipo de proactividad. Cuando estamos en nuestro mejor momento, no esperamos presiones externas. Nos impulsa internamente el deseo de mejorar nuestros servicios, añadien"
— Jeff Bezos
Simplified Meaning:
When we focus on what our customers want, we become more motivated from the inside to make our services better without needing outside pressure.
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