"ベータテストやアンケートに反対しているわけではありません。しかし、あなたが製品やサービスの所有者なら、顧客を理解し、ビジョンを持ち、提供するものを愛する必要があります。その後、ベータテストや調査があなたの盲点を見つけるのに役立ちます。卓越した顧客体験は、そこから始まります。"
— Jeff Bezos
Simplified Meaning:
To create something great for your customers, you need to know them well, have clear ideas, and be passionate about your product. Testing and surveys can then help you see things you might have missed. Great customer experiences begin this way.
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